في إطار حرص إدارة المستشفيات الجامعية على رفع كفاءة العاملين و تدريبهم بمختلف البرامج للإرتقاء بالخدمة الطبية المقدمة المرضي وافق مجلس إدارة المستشفيات الجامعية برئاسة الأستاذ الدكتور/ أحمد جمال الدين - عميد الكلية و رئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية - على أن تبدأ وحدة التدريب بالمستشفيات الجامعية برئاسة الأستاذة الدكتورة/ صفاء عبد الظاهر فى تنظيم سلسلة من برامج التنمية البشرية للعاملين بالمستشفيات الجامعية و كانت البداية مع العاملين بالقسم الفندقى بالمستشفيات الجامعية بمختلف فئاتهم من إداريين و تمريض وأمن و عمال للأرتقاء بالخدمة المقدمة.
حاضر في الدورة التدريبية الأولى كل من الدكتورة/ سوزى فايز و الدكتورة/ نجوي نشأت و الدكتور/ أشرف زيتون - المدربين المعتمدين بـ IBCT والمتطوعين لهذا العمل .